Suporte
Tudo o que precisa para começar e resolver problemas com o LusoInvoice.
Primeiros passos
1. Instalar a aplicação
Instale o LusoInvoice a partir do Stripe App Marketplace. A aplicação aparecerá na barra lateral do Stripe Dashboard.
2. Ligar ao InvoiceXpress
Abra o painel do LusoInvoice na página inicial do Dashboard. Introduza o subdomínio da conta InvoiceXpress e a chave API. Clique em "Validar e Continuar": as credenciais são verificadas e armazenadas em segurança no Stripe Secret Store.
3. Configurar definições
Vá a Definições para escolher o tipo de documento (Fatura, Fatura-Recibo ou Fatura Simplificada), definir a série InvoiceXpress, a retenção na fonte, a isenção de IVA, a taxa de IVA predefinida e ativar ou desativar a sincronização automática.
4. Criar ou automatizar documentos
Abra um pagamento concluído no Stripe e clique em "Criar Fatura" para criar o documento no InvoiceXpress, ou mantenha a sincronização automática ativa para tratar automaticamente de pagamentos futuros concluídos.
Perguntas frequentes
Como encontro a minha chave API do InvoiceXpress?
Inicie sessão na sua conta InvoiceXpress. Vá a Definições → API e copie a chave API. O subdomínio da conta é a parte antes de .app.invoicexpress.com no URL do InvoiceXpress.
Como sincronizo um pagamento manualmente?
Vá a Pagamentos no Stripe Dashboard e selecione um pagamento concluído. O painel do LusoInvoice à direita mostra os detalhes e os itens do pagamento. Clique em "Criar Fatura" para gerar o documento no InvoiceXpress. Uma ligação para a fatura aparece após a sincronização.
Como funciona a sincronização automática?
Quando ativada nas Definições, a sincronização automática usa o evento webhook payment_intent.succeeded. Sempre que um pagamento é concluído, o LusoInvoice cria automaticamente o documento correspondente no InvoiceXpress. O sistema verifica duplicados para evitar a criação da mesma fatura duas vezes.
Como associo clientes Stripe ao InvoiceXpress?
Vá a Clientes no Stripe Dashboard e selecione um cliente. O LusoInvoice procura automaticamente clientes InvoiceXpress correspondentes por nome e código. Aceite a sugestão ou pesquise manualmente. Depois da associação, as faturas incluirão os dados InvoiceXpress do cliente.
Que tipos de documento são suportados?
O LusoInvoice suporta três tipos de documento portugueses: Fatura, Fatura-Recibo e Fatura Simplificada. Pode escolher o tipo predefinido nas Definições.
Como são tratados os impostos (IVA)?
O LusoInvoice extrai automaticamente informação fiscal do Stripe (incluindo tax rates, Stripe Tax e default tax rates) e mapeia-a para códigos fiscais do InvoiceXpress. Trata corretamente preços com e sem IVA incluído. Também pode definir uma taxa de IVA predefinida ou um código de isenção (M01-M99) nas Definições.
Como desligo o InvoiceXpress?
Vá a Definições e clique em "Desligar InvoiceXpress". Isto remove as credenciais guardadas do InvoiceXpress, apaga as ligações de clientes e as definições, e devolve a aplicação ao ecrã de configuração inicial. Os registos de sincronização são mantidos como histórico.
Funciona com o modo de teste do Stripe?
Sim. Todas as funcionalidades funcionam no modo de teste do Stripe. Note que o InvoiceXpress não tem modo de teste: os documentos serão criados na sua conta InvoiceXpress real (podem ser anulados depois).
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