Soporte
Todo lo que necesita para empezar y resolver problemas con LusoInvoice.
Primeros pasos
1. Instalar la app
Instale LusoInvoice desde el Stripe App Marketplace. La app aparecerá en la barra lateral de su Stripe Dashboard.
2. Conectar InvoiceXpress
Abra el panel de LusoInvoice desde la página principal del Dashboard. Introduzca el subdominio de su cuenta InvoiceXpress y la clave API. Haga clic en "Validar y Continuar": las credenciales se verifican y se almacenan de forma segura en Stripe Secret Store.
3. Configurar ajustes
Vaya a Ajustes para elegir el tipo de documento (Factura, Factura-Recibo o Factura Simplificada), definir la serie InvoiceXpress, la retención en origen, la exención de IVA, la tasa de IVA predeterminada y activar o desactivar la sincronización automática.
4. Crear o automatizar documentos
Abra un pago completado en Stripe y haga clic en "Crear Factura" para crear el documento en InvoiceXpress, o mantenga la sincronización automática activa para gestionar automáticamente futuros pagos completados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro mi clave API de InvoiceXpress?
Inicie sesión en su cuenta InvoiceXpress. Vaya a Ajustes → API y copie la clave API. El subdominio de su cuenta es la parte antes de .app.invoicexpress.com en la URL de InvoiceXpress.
¿Cómo sincronizo un pago manualmente?
Vaya a Pagos en el Stripe Dashboard y seleccione un pago completado. El panel de LusoInvoice a la derecha muestra los detalles y los conceptos del pago. Haga clic en "Crear Factura" para generar el documento en InvoiceXpress. Aparecerá un enlace a la factura después de la sincronización.
¿Cómo funciona la sincronización automática?
Cuando está activada en Ajustes, la sincronización automática usa el evento webhook payment_intent.succeeded. Cada vez que se completa un pago, LusoInvoice crea automáticamente el documento correspondiente en InvoiceXpress. El sistema comprueba si hay duplicados para evitar crear la misma factura dos veces.
¿Cómo vinculo clientes de Stripe a InvoiceXpress?
Vaya a Clientes en el Stripe Dashboard y seleccione un cliente. LusoInvoice busca automáticamente clientes de InvoiceXpress coincidentes por nombre y código. Acepte la sugerencia o busque manualmente. Una vez vinculado, las facturas incluirán los detalles de InvoiceXpress del cliente.
¿Qué tipos de documento son compatibles?
LusoInvoice es compatible con tres tipos de documento portugueses: Factura (Fatura), Factura-Recibo (Fatura-Recibo) y Factura Simplificada (Fatura Simplificada). Puede elegir el tipo predeterminado en Ajustes.
¿Cómo se gestionan los impuestos (IVA)?
LusoInvoice extrae automáticamente la información fiscal de Stripe (incluidos tax rates, Stripe Tax y default tax rates) y la asigna a códigos fiscales de InvoiceXpress. Gestiona correctamente precios con y sin IVA incluido. También puede establecer una tasa de IVA predeterminada o un código de exención (M01-M99) en Ajustes.
¿Cómo desconecto InvoiceXpress?
Vaya a Ajustes y haga clic en "Desconectar InvoiceXpress". Esto elimina las credenciales guardadas de InvoiceXpress, borra los vínculos de clientes y los ajustes, y vuelve a la pantalla de configuración inicial. Los registros de sincronización se conservan como historial.
¿Funciona con el modo de prueba de Stripe?
Sí. Todas las funciones funcionan en el modo de prueba de Stripe. Tenga en cuenta que InvoiceXpress no tiene modo de prueba: los documentos se crearán en su cuenta InvoiceXpress real (pueden anularse después).
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